Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de julio de 2026
1. Qué es Mi Tarjetica
Mi Tarjetica es un servicio que permite a comercios crear tarjetas de fidelización digitales para Apple Wallet. El comercio (en adelante, “el Comercio”) contrata el servicio; Mi Tarjetica lo provee. La versión para Google Wallet está en desarrollo y todavía no forma parte del servicio contratado.
2. Quién emite la tarjeta
La tarjeta la emite Mi Tarjetica, no el Comercio.El pase se genera y se firma con el certificado de Apple de Mi Tarjetica (Pass Type ID propio), y por eso el nombre “Mi Tarjetica” aparece siempre visible en la tarjeta, junto a la marca del Comercio. No ofrecemos marca blanca.
De esto se siguen tres cosas que el Comercio acepta al registrarse:
- El Comercio no puede exigir que se retire la marca de Mi Tarjetica del pase.
- Las tarjetas emitidas no son transferibles a otro proveedor: si el Comercio se va, deja de emitirlas y las existentes dejan de actualizarse.
- Apple —y en su momento Google— fijan las reglas de sus billeteras y pueden cambiarlas. Si un cambio suyo afecta el servicio, Mi Tarjetica lo informará y hará lo razonable por adaptarse, pero no responde por decisiones de esas plataformas.
El Comercio se compromete a usar el servicio solo con su propia marca y para fidelizar a sus propios clientes, y a no incluir en la tarjeta contenido de terceros sin autorización.
3. La suscripción se paga por la web
El plan se contrata y se paga únicamente por este sitio web. Las apps móviles, si existen, son gratuitas y no venden nada. Los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen IVA. Por cada pago recibido, el Comercio puede descargar un comprobante desde su panel.
4. Cobro recurrente
Al suscribirse, el Comercio autoriza el cobro automático mensual o anual contra el medio de pago registrado, hasta que cancele. Si un cobro falla, la cuenta pasa a modo de solo lectura: los clientes del Comercio no pierden sus sellos, pero no se pueden registrar visitas nuevas hasta ponerse al día.
5. Datos de los clientes del Comercio
El Comercio es el Responsable del tratamiento de los datos de sus clientes; Mi Tarjetica actúa como Encargado, tratándolos por cuenta del Comercio y siguiendo sus instrucciones, conforme a la Ley 1581 de 2012. El detalle está en el Contrato de Transmisión de Datos, incorporado por referencia a estos términos.
6. Uso correcto
El Comercio no debe enviar mensajes abusivos ni usar el servicio para fines distintos a la fidelización de sus propios clientes. El abuso del envío de notificaciones puede llevar a la suspensión de la cuenta.
Esto último no es una formalidad: las notificaciones de todos los comercios salen por el mismo permiso que Mi Tarjetica tiene ante Apple. Un comercio que lo abuse puede hacer que se revoque para todos, así que los envíos tienen límites y el abuso sostenido termina en suspensión.
7. Cancelación
El Comercio puede cancelar cuando quiera desde su panel, en Facturación → Cancelar mi suscripción. No hay permanencia ni penalidad.
El servicio queda activo hasta el fin del periodo ya pagado y de ahí en adelante la cuenta pasa al plan gratuito. No se hacen devoluciones por el tiempo no usado del periodo en curso. Los clientes del Comercio no pierden sus sellos: las tarjetas siguen en su celular y el Comercio puede seguir registrando visitas dentro de los límites del plan gratuito.
8. Disponibilidad del servicio
Mi Tarjetica hace lo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantiza que funcione sin interrupciones: depende de proveedores de terceros (alojamiento, base de datos, pasarela de pagos y las billeteras de Apple y Google). No se ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con compensaciones.
La responsabilidad de Mi Tarjetica frente al Comercio se limita, como máximo, a lo que el Comercio haya pagado en los últimos tres meses. No responde por lucro cesante ni por ventas que el Comercio deje de hacer. Nada de esto limita los derechos que la ley colombiana reconozca de forma irrenunciable.
9. Cambios en estos términos
Mi Tarjetica puede actualizar estos términos. Si el cambio afecta de forma relevante lo que el Comercio contrató —precio, límites del plan o alcance del servicio— se le avisará al correo de su cuenta con al menos 30 días de anticipación, y podrá cancelar sin penalidad antes de que aplique. Los cambios menores o de redacción se publican en esta página con su fecha de actualización.
Los precios vigentes al momento de suscribirse se respetan durante el periodo ya pagado.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se tramitará ante los jueces competentes de Barranquilla, Atlántico. Las partes intentarán resolver de buena fe y de forma directa antes de acudir a esa instancia.
11. Contacto
Dudas sobre estos términos: [email protected].